مفهوم التسويق

التسويق

مفهوم التسويق

ما هو التسويق وما هي أنواعه وعناصره

ما هو تعريف التسويق

مفهوم التسويق الإلكتروني

تعريف التسويق وأهميته

التسويق

يشير التسويق إلى الأنشطة التي تتعهد بها الشركة للترويج لشراء أو بيع منتج أو خدمة. يشمل التسويق الإعلان عن المنتجات وبيعها وتسليمها إلى المستهلكين أو الشركات الأخرى. يتم إجراء بعض عمليات التسويق من قبل الشركات التابعة نيابة عن الشركة .ما مفهوم التسويق؟

يسعى المحترفون الذين يعملون في أقسام التسويق والترويج في الشركة إلى جذب انتباه الجماهير المحتملة الرئيسية من خلال الإعلانات. تستهدف العروض الترويجية جماهير معينة وقد تتضمن موافقات من المشاهير وعبارات أو شعارات جذابة وتغليف لا يُنسى أو تصميمات رسومية وعرض إعلامي عام.

الماخذ الرئيسية

  • يشير التسويق إلى جميع الأنشطة التي تقوم بها الشركة للترويج وبيع المنتجات أو الخدمات للمستهلكين.
  • يستفيد التسويق من “المزيج التسويقي” ، المعروف أيضًا باسم العناصر الأربعة – المنتج ، والسعر ، والمكان ، والترويج.
  • يسعى التسويق في جوهره إلى الحصول على منتج أو خدمة ، وتحديد عملائه المثاليين ، ولفت انتباه العملاء إلى المنتج أو الخدمة المتاحة.

مفهوم التسويق

يتضمن التسويق كنظام جميع الإجراءات التي تتخذها الشركة لجذب العملاء والحفاظ على العلاقات معهم. يعد التواصل مع العملاء المحتملين أو السابقين جزءًا من العمل أيضًا ، وقد يشمل كتابة رسائل بريد إلكتروني شكر ، ولعب الجولف مع العملاء المحتملين ، وإعادة المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني بسرعة ، والاجتماع مع العملاء لتناول القهوة أو تناول وجبة.

يسعى التسويق ، في أبسط مستوياته ، إلى مطابقة منتجات الشركة وخدماتها للعملاء الذين يرغبون في الوصول إلى هذه المنتجات. تضمن مطابقة المنتجات للعملاء في النهاية الربحية.

العناصر الأربعة للتسويق

مفهوم شائع الاستخدام في مجال التسويق ، تبحث العناصر الأربعة للتسويق في أربعة عناصر رئيسية لاستراتيجية التسويق. تتكون العناصر الأربعة من المنتج والسعر والمكان والترويج. 

المنتج والسعر والمكان والترويج هي العناصر الأربعة للتسويق. تشكل العناصر الأربعة مجتمعة المزيج الأساسي الذي تحتاجه الشركة لتسويق منتج أو خدمة. شاع نيل بوردن فكرة  المزيج التسويقي ومفهوم العناصر الأربعة في الخمسينيات.

صورة
مصدر الصورة Sabrina Jiang © Investopedia 2020

منتج

يشير المنتج إلى عنصر أو عناصر تخطط الأعمال لتقديمها للعملاء. يجب أن يسعى المنتج إلى تلبية الغياب في السوق ، أو تلبية طلب المستهلك على كمية أكبر من المنتج المتاح بالفعل. قبل أن يتمكنوا من إعداد حملة مناسبة ، يحتاج المسوقون إلى فهم المنتج الذي يتم بيعه ، وكيف يبرز عن منافسيه ، وما إذا كان يمكن أيضًا إقران المنتج بمنتج ثانوي أو خط إنتاج ، وما إذا كانت هناك منتجات بديلة في السوق .

السعر

يشير السعر إلى مقدار بيع الشركة للمنتج. عند تحديد السعر ، يجب على الشركات مراعاة سعر تكلفة الوحدة وتكاليف التسويق ومصاريف التوزيع. يجب على الشركات أيضًا مراعاة سعر المنتجات المنافسة في السوق وما إذا كانت نقطة السعر المقترحة لها كافية لتمثيل بديل معقول للمستهلكين.

مكان

المكان يشير إلى توزيع المنتج. تشمل الاعتبارات الرئيسية ما إذا كانت الشركة ستبيع المنتج من خلال واجهة متجر فعلية أو عبر الإنترنت أو من خلال قناتي التوزيع. عندما يتم بيعها في واجهة محل ، ما نوع وضع المنتج المادي الذي تحصل عليه؟ عندما يتم بيعها عبر الإنترنت ، ما نوع وضع المنتج الرقمي الذي تحصل عليه؟

ترقية وظيفية

الترويج ، P الرابع ، هو حملة الاتصالات التسويقية المتكاملة. يشمل الترويج مجموعة متنوعة من الأنشطة مثل الإعلان والبيع وترويج المبيعات والعلاقات العامة والتسويق المباشر والرعاية وتسويق حرب العصابات .

تختلف العروض الترويجية اعتمادًا على مرحلة دورة حياة المنتج التي يمر بها المنتج. يدرك المسوقون أن المستهلكين يربطون سعر المنتج وتوزيعه بجودته ، ويأخذون ذلك في الاعتبار عند وضع استراتيجية التسويق الشاملة.يشير التسويق إلى أي أنشطة تقوم بها شركة للترويج لشراء أو بيع خدمة.

أهداف التسويق

هدف مهم للتسويق هو دفع نمو الشركة. يمكن ملاحظة ذلك من خلال جذب عملاء جدد والاحتفاظ بهم. 

 قد تطبق الشركات عددًا من استراتيجيات التسويق المختلفة لتحقيق هذه الأهداف. على سبيل المثال ، قد تتضمن مطابقة المنتجات مع احتياجات العملاء التخصيص والتنبؤ ومعرفة المشكلة الصحيحة لحلها بشكل أساسي. 

 استراتيجية أخرى هي خلق قيمة من خلال تجربة العميل. يتجلى ذلك من خلال الجهود المبذولة لرفع مستوى رضا العملاء وإزالة أي صعوبات مع المنتج أو الخدمة.

مقالة مفهوم التسويق

المصادر:

investopedia

ar.wikipedia

124 مشاهدة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *